Гарантия на товар

Гарантийный срок всегда устанавливается заводом-изготовителем напольных покрытий. Его продолжительность, как правило, подтверждается пакетом нормативно-правовой документации в соответствии с действующим Законодательством. При этом продавец не предоставляет со своей стороны никаких гарантий на товар: ни прямых, ни косвенных. А советы или рекомендации по монтажу и эксплуатации напольных покрытий следует приравнивать к консультации менеджера магазина.

В случае наличия дефектов продавец несет ответственность, если они были обнаружены еще до вручения заказа покупателю, и это было доказано самим покупателем. Если приобретенный на сайте товар оказался испорчен в ходе транспортировки или хранения самим заказчиком, а также в процессе монтажа третьим (иным) лицом, то в этой ситуации продавец не несет ответственности. Покупатель по этому поводу всегда предупрежден и согласен с данным пунктом.

Гарантии не распространяются в случаях, когда:

После механического повреждения покрытия в процессе его дальнейшего использования появились дефекты, либо ухудшились характеристики;
Покупатель нарушил правила транспортировки, хранения или эксплуатации;
Ущерб был нанесен в процессе действий третьих лиц или по причине форс-мажорных обстоятельств;
В ходе диагностики были обнаружены признаки конструктивной доработки товара не со стороны производителя;
Монтаж покрытия осуществлялся с грубым нарушением техники;
Была продана уцененная продукция;
В прочих ситуациях, регламентированных Соглашением сторон или действующим Законодательством.

Кроме того, покупатель предупрежден и подтверждает свое согласие с тем, что в силу ряда причин товар может отличаться по фактуре не только между единицами в одной упаковке, но и между упаковками (партиями).

В свою очередь продавец не гарантирует полного сходства фактуры и оттенка товара с тем, что представлен на изображении в каталоге интернет-магазина. Подобные претензии от заказчика приняты не будут.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества обычно составляет 14 дней с момента его получения клиентом.

В случае онлайн-оплаты заказа, возврат переведенных денежных средств на ваш банковский счет осуществляется в период от 5 до 30 рабочих дней. Конкретный срок зависит от банка, выдавшего вам банковскую карту.

Корзина